Conditions générales de vente

Mise à jour : 6 novembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’abonnement à Gribouyi, service en ligne de fiches d’activités à imprimer pour les enfants, vendu par S.A.S. ECOBILL (14 rue Domaine des Douces Rives, 97122 Baie-Mahault, Guadeloupe (France)) aux particuliers et aux professionnels (crèches, assistantes maternelles, écoles, mairies, centres de loisirs…). Créer un compte vaut acceptation de ces conditions.

2. Formules et prix

• Famille (parents, assistantes maternelles) : 4,90 € / mois ou 52,92 € / an.
• Structure (crèches, micro-crèches, mam, centres de loisirs) : 9,90 € / mois ou 106,92 € / an.
• École (écoles maternelles et élémentaires) : 19,90 € / mois ou 214,92 € / an.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. L’abonnement annuel correspond à douze mois avec une remise de 10 %. Toutes les formules donnent accès à l’ensemble du catalogue ; elles diffèrent par le cercle des personnes autorisées à s’en servir (article 5).

3. Commande et ouverture de l’accès

Le client crée son compte sur le site en indiquant ses coordonnées et la formule choisie. Le compte est alors en attente : son espace affiche les coordonnées bancaires, le montant et la référence du virement. L’accès aux fiches est ouvert dès réception du paiement.

4. Paiement et durée

Le paiement se fait par virement bancaire, en indiquant la référence du compte. Un paiement mensuel ouvre l’accès pour un mois ; un paiement annuel pour douze mois. L’abonnement se poursuit tant que les paiements suivants sont reçus, par exemple par un virement permanent. Sans paiement à l’échéance, l’accès est suspendu, sans autre frais. Une facture est émise pour chaque paiement.

5. Utilisation des fiches

L’abonnement donne le droit d’afficher et d’imprimer les fiches, sans limite de nombre, pour les enfants dont s’occupe le client : sa famille (formule Famille), sa structure et son équipe (formule Structure), les classes de son école (formule École). Il est interdit de revendre les fiches, de les diffuser en dehors de ce cadre (en ligne notamment), ou de partager ses identifiants avec une autre structure.

6. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose de quatorze jours à compter de l’ouverture de son accès pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en écrivant à jeremy.langlois@gribouyi.com. Le paiement est alors remboursé sous quatorze jours, par virement. Ce droit ne s’applique pas aux professionnels.

7. Disponibilité et responsabilité

S.A.S. ECOBILL fait le nécessaire pour que le service soit accessible en permanence, sans pouvoir le garantir lors des maintenances ou d’une panne de ses prestataires. Les fiches sont destinées à être utilisées sous la surveillance d’un adulte, en particulier les activités de découpage.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Réclamations et litiges

Toute réclamation s’adresse d’abord à jeremy.langlois@gribouyi.com. Le client consommateur peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; entre professionnels, les tribunaux de Pointe-à-Pitre sont seuls compétents.